Kunstig intelligens (AI) revolutionerer kasinoområdet ved at optimere operationer og forbedre kundemøder. I 2023 udførte Hard Rock Hotel & Casino i Atlantic City AI-drevet analyse for at optimere spilvalg og forbedre spillerens engagement. Dette initiativ resulterede i en vækst på 15% i kunde lykke, ifølge en undersøgelse fra New Jersey Division of Gaming Enforcement.
En bemærkelsesværdig talsmand for AI i spil er Dr. David G. Schwartz, en spilhistoriker og lederen af Center for Gaming Research på UNLV. Hans indsigt i inkorporering af tech i kasinoer kan opdages på hans twitter -profil . Schwartz understreger, at AI kan vurdere spillerens udførelsesmønstre, så kasinoer kan tilpasse kampagner og forbedre loyalitetsprogrammer effektivt.
I 2022 lancerede det venetianske resort i Las Vegas en AI-drevet automatiseret hjælper til at hjælpe gæster med forespørgsler og forbehold, især faldende ventetid. Denne udvikling forbedrede ikke kun operationel produktivitet, men gav også en problemfri oplevelse for spillere. For mere indsigt i AI-applikationer i spilindustrien, besøg The New York Times .
Desuden bruges AI til fidusdetektion og sikkerhedsforanstaltninger inden for kasinoer. Ved at undersøge transaktionsdata på faktisk tid kan AI -systemer opdage tvivlsomme aktiviteter og informere sikkerhedspersonale og derved minimere truslen om uærlighed og forbedre den samlede beskyttelse. Udforsk mere om disse fremskridt på udenlandsk casino.
Da casinoområdet fortsætter med at vedtage AI -teknologier, er det vigtigt for ledere at holde sig opdateret om de seneste tendenser og innovationer. Ved at bruge AI kan kasinoer ikke kun forbedre deres operationelle produktivitet, men også skabe en mere fordybende og skræddersyet oplevelse for deres spillere.
